Polityka zwrotu kosztów
Zwrot w ciągu 14 dni
Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Jak dokonać zwrotu
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres adzirakowski@interia.pl lub pocztą na adres: Pebblo, Mielno 1A, 88-170 Pakość. Możesz skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Podaj numer zamówienia i numer konta do zwrotu, jeśli płaciłeś przelewem.
- Odeślij produkt na powyższy adres w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia. Prosimy o staranne zapakowanie produktu, najlepiej w oryginalne opakowanie.
- Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy pełną kwotę zapłaty wraz z najtańszym oferowanym kosztem dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie (chyba że uzgodnimy inaczej, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie). Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Reklamacje (produkt wadliwy lub uszkodzony)
Jeśli produkt jest wadliwy lub dotarł uszkodzony, napisz na adzirakowski@interia.pl, podając numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Odpowiadamy za niezgodność produktu z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostawy. Przy przesyłce uszkodzonej w transporcie warto sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Pebblo, Mielno 1A, 88-170 Pakość, adzirakowski@interia.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ………
Numer zamówienia: ………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………
Adres konsumenta(-ów): ………
Numer konta do zwrotu (jeśli dotyczy): ………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ………